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旅游科学学院邀请南卡罗莱纳大学教师来我校举办讲座
来源:旅游科学学院 日期:2019-06-06 浏览次数: 字号:[ ]

6月4日,在科研处资助下,旅游科学学院邀请南卡罗莱纳大学孟芳老师主讲题为“网络现有评价与时间距离对消费者评价的交互影响”的学术讲座。旅游科学学院谷慧敏院长、邓宁副教授、吕宁副教授、范业正副教授、刘霄泉副教授、李高广博士等参与此次讲座。

讲座现场

首先,孟芳老师根据网络评价的影响、消费者的影响等基本影响要素,对网络评价与消费者交互方面的研究进行文献综述,归纳为真实的消费体验没有偏差反馈、所发表的评价在潜意识里已经被影响这两方面,以社会影响理论和锚定理论为理论支持,引出社会影响对顾客网络评价的影响这一研究问题。

其次,孟芳老师就怎样降低网络评价的社会影响、怎样拿到顾客最真实有效评价、时间距离会产生什么样的影响等问题提出研究假设,并通过有序逻辑回归模型(Ordered Logit Model)进行验证,最终数据结果显示,所有研究假设均被支持。研究结果表明,原有评价会对顾客评价产生正向影响,时间距离越长,评价所受社会影响越大。

合影

最后,孟芳老师与在场老师们就网络评价的真实性、数据的筛选标准、时间距离的影响效果、以及未来研究的发展方向进行深入的交流探讨,现场气氛十分活跃,老师们深受启发,收获颇丰。

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